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      2021遴選面試熱點:開通“無健康碼通道”讓出行更暖心

      2021-02-20 14:46:51| 來源:中公教育

      熱點背景

      近日,在W市火車站一張為老年人開通無健康碼通道的照片,引發無數網友的關注。W市火車站的“無健康碼通道”在切實地裨益了那些需要幫助的人們的同時,也提升了老百姓對這座城市的喜愛與認同,為小眾需求提供出口,尊重和善待了一小群“弱勢群體”,“無健康碼通道”展示社會文明的溫度,這種溫度之舉值得點贊和效仿。

      誠然,當下是一個日新月異的數字時代。健康碼,是這個時代的增量,是科技進步帶來的便利,它的出現使疫情防控和復產復工中,可以實現高效率的人員流動管理,在辦公樓、商場、地鐵、火車站等人流密集的地點提高過檢效率,避免過多的人員接觸和聚集。但我們同樣應該認識到,在這個時代也確確實實存在一些沒有搭上信息化快車而被“健康碼”困住的人。據第46次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中指出,截至2020年6月,我國非網民規模仍高達4.63億,其中因為不懂電腦/網絡而不上網的非網民占比達48.9%。這樣的龐大一個規模和比例,是我們每個人都無法忽視的大問題。

      模擬試題

      隨著互聯網的不斷發展,老人因無法掃健康碼被公交拒載、被地鐵攔在通道外,令人唏噓不已。一時間,“請善待老人”“你也會老”的群眾聲音不絕于耳,近日,W市火車站為老年人開通無健康碼通道的做法,引發無數網友的點贊,對于W市火車站的做法你怎么看?

      參考答案

      一、概括話題并給與評價

      W市火車站的“無健康碼通道”爆紅,帶給我們的思考,應該是技術與溫暖的共融??茖W技術可以帶來發展和便利,而在生活中更需要人情溫度來暖化這個社會?,F實生活中,會有一群人因為特殊情況無法跟上智能化的發展,但是他們也應當獲得平等出行、進入公共場所的機會,這次“無健康碼通道”,讓人感受到管理者的細心和人性化,是值得點贊的,但背后的社會問題值得深思。

      二、闡述“無健康碼通道”背后反映的社會現狀

      近期,無論是W市火車站開通“無健康碼通道”還是國務院辦公廳發布了《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》,背后反映出的都是老人們在科技高速發展下的辛酸與無奈,比如:①到社區居民醫保簽約服務窗口辦理醫保被“拒收現金”;②因無法掃碼被攔在公交地鐵通道之外的;③更有揪心的一幕,一位94歲的老人,在兒子兒媳的陪同下,來到離家300多米的農行網點,辦理激活社??üδ艿臉I務。老人被兒子環腰抱起,蜷著腿,撐在白色的機器上,艱難地完成了人臉識別。面對著需要人臉識別的冰涼機器,以及“不收現金”的冰冷規則,照出了科技發展背后的灰色地帶。

      三、分析產生的原因

      1.互聯網技術日新月異的更新與發展,并且與生活方方面面的聯系越來越緊密,如微信支付、乘車碼、健康碼等等,然而老人們受限于自身的客觀條件難以跟上科技的發展;

      2.互聯網科技發展更多顧及的是青年人的需求,從而對老年人客觀條件的局限性往往比較忽視。久而久之,老人就處在了“被拋棄”的位置;

      3.政府方面在管理扶持的力度、速度上存在滯后性,缺乏對老年人相關需求的保障;并且在執法過程中存在一刀切的情況,這也加劇了老人的困境。

      四.提出對策

      為幫助老人等特殊群體更好的適應科技發展,緩解當下矛盾,可以多措并舉、多管齊下:

      1.政府方面:加緊出臺一系列變通性的措施,如:①將身份證替代健康碼,針對一些無智能手機、不會申領“健康碼”等問題,可由親屬或社區民警在網上代為申請,待導入系統后,即可憑證通行;②由社區或定點醫院出具紙質健康證明,效果等同于“健康碼”;

      2.企業方面:互聯網企業在數字產品研發時應多考慮產品“適老化”的問題,從最初的設計理念上就減少老年人使用起來可能面臨的障礙,避免出現“數字鴻溝”;

      3.社區與家庭方面:

      ①社區應該連續性開辦“手機課堂”,請專業人員為老年人講解數字產品的操作方法和步驟,從方方面面幫助老年人學習新東西;

      ②作為家人的子女也應該更加積極主動的幫助老人了解相關知識和內容,防止老人被邊緣化;

      4.媒體方面:加大宣傳力度,正面給與老人關懷和信心,老年人也應該肯定自己,告訴自己我能行,高科技不代表高難度,在面對數字產品時不要有畏難情緒,要不斷學習,激發社會參與感。

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      (責任編輯:鄧艷)

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