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      2021遴選面試熱點:城市里的冬日“港灣”

      2021-02-20 14:45:58| 來源:中公教育

      熱點背景

      近年來,很多商家和社會機構主動向社會大眾開放資源,設置便民服務點,建設銀行修建在其營業網點大廳內的“勞動者港灣”就是其中一個。數平方米的開放空間中,休閑座椅、擦鞋機、飲水機、急救藥箱、打印機等便民物品一應俱全,很多“港灣”還設置了讀書角和共享屏幕。

      因在附近工作,程芳常去建行太原二營盤支行的“勞動者港灣”。像很多便民點一樣,自2018年底建成以來,“港灣”吸引了眾多環衛工人、快遞員、外賣小哥等勞動者,他們在這里打水、休息、充電、使用網絡。“‘港灣’舒適方便,銀行的工作人員也不排斥我們。”程芳說。

      便民站點看似簡單,設計卻十分精巧,藏著暖心和關懷。山西省政務中心“勞動者港灣”負責人說,“港灣”的物品采購和擺放都有標準,要讓勞動者少經過窗口,能最快速地找到所需物品,也能少些“不好意思”。

      有些“港灣”變成了勞動者的“解壓站”。山西省政務中心“勞動者港灣”是人流量最大的“港灣”之一,工作人員和辦事群眾在“港灣”的沙發和座椅上或靠或坐。在政務大廳市場監管局窗口工作的高國峰,是這一“港灣”的???。

      “現在,城市的各個角落都有‘港灣’這樣的便民點,給了我們很多溫暖,即便是嚴寒酷暑也好過很多。”程芳說。

      模擬試題

      對于勞動者港灣,請談談你看法?

      參考答案

      1.分析政策的目的意義。

      (1)不管嚴冬還是酷暑,工作在一線的勞動者們都在保障了城市的正常運行,勞動者港灣的出現為他們了一個能遮風避雨的“避風港”。

      (2)銀行的做法是在履行社會責任,彰顯了企業的人文關懷與服務意識,讓勞動者們感受到溫暖與關愛,在社會上發揮著正向的引導作用;

      (3)是城市治理主體多元化體現,隨著公共治理范圍的不斷擴大,發揮公民、企業等主體的作用非常有必要。

      2.分析政策在執行中可能存在的困難。

      (1)除了提供基礎惠民服務設施,也需要考慮一些特殊人群的需求,以及勞動者們的知識需求;

      (2)勞動者港灣范圍的覆蓋還需更全面,除了部分企業自發地為勞動者們提供服務,也需要有政府的鼓勵和牽頭;

      (3)不光要有充足的硬件設施,勞動者港灣所在企業或單位的工作人員也需要具備良好的服務意識。

      3.給出相應的解決對策。

      (1)在原有基礎上增加一些設施,例如對盲人來說可以有輪椅、助盲卡等,同時可在勞動者港灣中進行一些公眾教育宣傳活動;

      (2)政府可出臺鼓勵政策,號召企業積極參與,增加勞動者港灣覆蓋面,讓勞動者們都能享有這樣的服務;

      (3)在企業、單位內部進行職工服務意識培訓,不光要做好業務,也好做好群眾服務工作。

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      (責任編輯:鄧艷)
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