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      2019成都鐵路局招聘面試問題及答案解析(五)

      2019-01-08 14:50:08| 來源:四川鐵路局招聘信息網

      十一、你在開展一項工作時,與領導意見產生了分歧,你怎么辦?

      【參考答案】在工作中,與領導和同事有意見不一致的情況是在所難免的,面對工作中的分歧,一定要積極予以解決,消除分歧,共同促進工作更好地完成。

      首先,認真檢查自己的工作方式和工作思路,尋找與領導意見存在分歧的原因,結合領導的意見,檢查自己是不是對于工作的認識還不夠深刻,是不是在工作方式上過于追求突破創新而產生了過于激進不切實際的想法。如果確實是自己的問題,則積極改正,并按照領導的意見繼續完成工作。

      其次,如果自己的方式更利于工作完成,我會再次與領導進行溝通,向領導詳細闡明我的想法、將采取的工作方式以及所達到的效果,相信領導一定會選擇最合適的方式開展此項工作,我也會認真聽取領導的意見,不斷完善修正我的工作方式,以期達到最好的工作效果。

      最后,在工作開展過程中,我會積極向領導匯報工作進步,并不斷向領導請教,希望領導可以對我的工作給予意見和指導,從而確保此項工作可以高效完成。在今后的工作中,我一定會加強與領導同事的溝通,在溝通中改進自己的工作方式,提升自己的工作能力,促進各項工作的開展。

      十二、四川某市因修建一地下商場,使得過往車輛被迫改道,擁堵情況極為嚴重,很多市民對此產生怨言。對這一問題,你怎么看?

      【參考答案】修建地下商場是為了促進當地經濟的發展,但相關部門在修建商場的過程中,未能充分考慮到對當地交通、市民出行等方面的影響,屬于工作的失職,應及時修正,還市民一個暢通、安全的出行環境。

      城市基礎設施建設包括修建商場、公園、橋梁、道路等諸多方面,其修建的目的是為了給市民提供更加優良、便利的生活環境,如果在這一過程當中,短暫地給市民生活、出行帶來一定的不便,且相關部門做好了充分的解釋、說明工作,相信絕大多數市民都是可以理解并接受的。

      但該市修建地下商場時,給當地的交通帶來了非常嚴重的影響,這就充分說明,市政、交管、城市規劃等部門并沒有充分地履行職責,做好規劃、引導、說明等工作,以致于市民出行不便、怨言四起。

      因此,各地政府部門在進行大型的城市基建工程時,應充分吸取該市的經驗教訓,一方面要對基建工程的規模、耗時、耗資等諸多方面問題進行充分的論證、研討,保證科學規劃、合理施工;另一方面,在施工的過程中,要充分做好環境保護、交通疏導、市民告知等方面的工作,保證將負面影響降至最低,達到既能順利施工又不擾民的基本要求。

      十三、請談談你對鐵路局基層工作的看法。

      【參考答案】基層工作處于為人民服務的最前沿,工作任務重、困難多,工作內容瑣碎,看上去也不夠光鮮亮麗,但正因為此,做好基層工作才尤為重要。

      鐵路基層工作關系著老百姓的安全出行,鐵路基層工作人員的主要工作任務就是為旅客提供最優質的服務,保障旅客的乘車安全,為旅客提供優質的購票、候車、乘車服務,讓旅客的出行更便捷更舒適。

      基層工作雖然辛苦,雖然只是鐵路系統中的一個很小的環節,但是卻最能代表鐵路形象,與人民群眾的生活最為息息相關。老百姓對于一個單位的評價常常是取決于基層工作者的表現,尤其是鐵路系統更是如此,售票員的態度、乘務員的態度直接影響著群眾對鐵路系統的評價。

      基層工作確實辛苦瑣碎,在工作中也不免會有種種不如意的地方,但是,更要看到基層工作的重要性,要看到基層鐵路人所擔負的重任,對于基層工作要有正確的認識,以正確的態度對待自己的工作。要一如既往的努力工作,提升服務水平,增強工作能力,用最優質的服務贏得每一名旅客的認可,讓旅客的旅程因我們的服務而倍感溫暖。

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